Pull au top et intemporel qui de part sa matière en plus de la collaboration avec Guy Coot (pour les connaisseurs) résistera au intempéries et affres du temps.
Taille et qualité ne me convenant pas j'ai renvoyé le pull. Bien que celui ci ait été correctement réceptionné , je suis depuis un mois et demi dans l'attente de mon remboursement .... Pas moyen de trouver un numero de telephone pour contacter un service apres vente, je me sens flouer par cette marque. Moralité, passez votre chemin, cette marque est une vaste arnaque, preferez St james la qualité et le service apres vente y sont bien meilleur !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, nous vous confirmons que votre retour est actuellement en cours de traitement. Nous vous présentons nos excuses pour le délai exceptionnel de remboursement et vous assurons que notre équipe met tout en œuvre pour finaliser cette opération dans les meilleurs délais.
Pour toute demande ou suivi direct, notre service après-vente reste à votre disposition par e-mail à l’adresse suivante : sav@royal-mer.com
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons pleinement mobilisés afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Royal Mer
ça gratte !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre pull vous occasionne une gêne. Les pulls marins Royal Mer X Guy Cotten sont confectionnés à partir de fibres naturelles (laine).
Pour atténuer cette sensation, nous vous recommandons quelques astuces :
Laver le pull avant de le porter en utilisant un programme laine ou délicat à 30 °C, afin d’assouplir les fibres.
Porter un sous-vêtement fin en coton dessous pour limiter le contact direct avec la laine.
Éviter l’eau trop chaude et l’usage excessif d’adoucissant, qui peuvent altérer la texture de la fibre.
Pour toute réclamation ou demande d’assistance, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@royal-mer.com
Cordialement,
Royal Mer
Magnifique, sobre et très agréable.
Une pépite
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